售后客服退款流程解析

售后客服退款流程解析

现在网购成了人们日常生活无法离开的 一种生活方式,淘宝售后也成了一种炙手可热的职业,这篇文章是为了让售后能够更好的千牛平台退款流程。仅供参考。

首先打开淘宝卖家后台 ,选择首页,在首页的下方找到 “常用”

点开“常用”后 ,在“店铺管理”里面选择“售后退款管理”

点开 “售后退款管理”进入到退款页面 ,输入 需要退款客户的 “旺旺名称”即可。 。

搜索后 下面会出现退款客户的订单 。

1、显示“待买家发货。”

2、拒绝退款

3、待接单

4、待卖家收货

点击开根据客户填写内容做相应处理就可以了。