永辉超市因“永辉生活小程序收取1元包装费”问题致歉，并表示接受监管部门处罚决定，已紧急优化相关服务及收费规则。
具体事件情况如下：
永辉回应：8月10日，永辉超市发布致歉声明，表示高度重视此次问题，对消费者致以诚挚歉意。同时，永辉诚恳接受监管部门的处罚决定，并承诺立即整改。
整改措施：问题发生后，永辉超市的业务及技术部门紧急优化了商品包装服务及收费规则，以避免类似问题再次发生。
消费者反馈：
部分消费者反映，永辉超市从今年年后开始收取1元包装费，将原本的硬质白色塑料袋换成了软质塑料袋。有消费者猜测，这可能是使用了可回收塑料制成的塑料袋，其分解时间较传统塑料更短。
然而，也有消费者对收取包装费表示不满，认为超市在销售商品时已经获得了利润，再收取包装费不合理。特别是对于一些没有实际使用包装袋的商品（如成箱矿泉水）也收取包装费，更是引发了消费者的投诉。
此外，还有消费者提到其他线上超市也存在类似收取包装费的情况，但部分超市在收取前会告知消费者，而永辉生活小程序则未事先征得消费者同意。
舆论观点：
有观点认为，永辉超市此次收取包装费的行为损害了消费者权益，影响了品牌形象。1块钱虽然不多，但关乎到每个人的切身利益，超市应该更加注重消费者体验。
也有观点认为，线上超市市场竞争激烈，消费者可以选择其他不收取包装费的平台进行购物。因此，永辉超市需要认真考虑此次事件对消费者信任度的影响，并采取有效措施进行挽回。
