凤凰血剧描述了两个女孩的命运，她们在出生时被错置。娜丽太太和索宜分别生下了两个漂亮女儿，因贫困与富裕的差距，索宜在一次喂奶的机会下，调换了两个婴儿。22年后，富家女孩阿帕查傲慢，心爱男友疏远她，而贫穷女孩楠凤大学毕业却找不到工作，家遭火灾，父亲失踪。
索宜为寻找女儿，成为娜丽太太的厨娘，但生活艰难，努力侍奉亲生女儿，却事与愿违。楠凤在娜丽家工作，遭阿帕查刁难，后被派到水晶花园大酒店，遇见了对她一见钟情的大少爷拉辛。索宜担忧同胞兄妹可能产生感情，而楠凤与拉辛的相处使事态复杂。
甘佳娜夫人筹办义演晚会，阿帕查因与格利争执，拒绝参加。拉辛决定邀请楠凤演唱，而格利却因为楠凤的出现而心动。楠凤的演唱大获成功，但阿帕查因嫉妒抢风头，冲上舞台，揭露楠凤身份，媒体报道引发阿帕查的极端行为，娜丽夫人请寺庙老方丈算命，得知两人结合将婚姻美满，计划订婚。
格利将母亲赠与的点心给楠凤，被阿帕查发现，冲突升级，阿帕查将楠凤推入游泳池。格利救起楠凤，拉辛、巴拉米同情楠凤，阿帕查更加嫉妒。楠凤决定离开娜丽家，拉辛接她出院后，将索宜母女接往华欣，计划她们去工作，但索宜不同意。
阿帕查得知格利和楠凤去了华欣，开车追赶，试图用酸辣虾汤伤害楠凤，但被索宜阻挡，索宜因此受伤。楠凤在海边找阿帕查理论，被阿帕查与沙瓦狠揍。阿帕查对格利的冷漠感到伤心，试图自杀，格利在劝说下留下，此事被楠凤看到。阿帕查举办生日晚会，安排楠凤参加，企图报复，却计划将楠凤灌醉并带走，但被索宜揭露。
楠凤被阿帕查收买的打手劫持，中途被格利救出，受惊的楠凤扑在格利怀里。娜丽夫人得知楠凤险境，楠凤去商场时，看到格利和阿帕查挑选订婚戒指，楠凤决定同意成为拉辛的秘书，格利深爱着楠凤，不断求爱，但楠凤拒绝。两家筹备订婚仪式，格利却与楠凤发生关系。
巴拉米赌博输钱，阿帕查答应帮他筹款，条件是强暴楠凤。楠凤得知真相后，决定嫁与拉辛。阿侬奶奶化验楠凤头发，证明她是娜丽的女儿，想修改遗产继承权遗嘱，阿帕查试图阻止，争吵中将奶奶推下楼，格利想取消婚礼，但遭到反对。
楠凤得知自己身世后，被阿帕查开车撞成脑震荡。格利和阿帕查的婚礼如期举行，索宜揭露真相，阿帕查劫持楠凤，逃到酒店顶层，格利劝说，阿帕查受伤，楠凤获得应有的权利。
本片是一部故事精彩、环环相扣，融合了亲情、爱情、谋杀、金钱、命运等诸多因素，《豪门恩怨》式的大型连续剧。
