广东省内的订票区域分为三个部分，广州、广州北、佛山、广州东站共享一个订票区域，其订票电话为95105105、96020088，广东省内的用户可以直接拨打，服务时间从早上8时至晚上23时。深圳及深圳西站共享另一个订票区域，其订票电话为95105160、96020086，深圳市内的用户可以直接拨打，其他地区则需要在电话前加拨长途区号0755，服务时间为早上7时至晚上23时。东莞东、惠州、汕头站共享第三个订票区域，其订票电话为95105106，东莞、惠州、汕头市内的用户可以直接拨打，其他地区则需要在电话前加拨0769、0752、0754中的任一长途区号，服务时间为早上7时至晚上23时。电话订票流程较为简单，用户需根据系统语音提示逐一输入乘车人的居民身份证号码（购买儿童票无需输入证件号码）。订票成功后，凭订单号和所有乘车人的居民身份证（证件号码须与订票时输入的一致）到取票窗口取票，每个取票人限取一个订单。如果订单中包含一代身份证，取票人则需要前往指定的办理各类有效身份证件实名制取票业务的窗口取票。值得注意的是，服务时间可能会根据实际情况有所调整，请以官方发布的最新信息为准。
