无法检测到旺旺插件，主要是因为浏览器兼容性问题导致的。具体原因和解决办法如下：
原因： 浏览器与旺旺插件不兼容：如果你使用的是IE11或IE10以上的版本，这些浏览器可能与旺旺插件存在兼容性问题，导致无法检测到插件。
解决办法： 更换浏览器：尝试使用谷歌浏览器、360浏览器、火狐浏览器或Chrome等其他浏览器访问淘宝，并点击旺旺聊天图标，通常这些浏览器可以正常识别并启动旺旺插件。 降级IE浏览器版本：如果你仍然希望使用IE浏览器，可以尝试将IE浏览器降级到IE9版本，以解决兼容性问题。但请注意，降级浏览器版本可能会导致其他网站或应用的兼容性问题。
综上所述，遇到无法检测到旺旺插件的问题时，首先应考虑更换浏览器或降级浏览器版本以解决兼容性问题。
