西安地铁除拖拽女乘客事件外，确实还曾陷入“摆拍作秀”“偷工减料”“残疾人免票难”等质疑，具体情况如下：
事件经过：2020年9月17日上午，一名女乘客在西安地铁钟楼站服务台前主动向工作人员询问是否有创可贴，却被拍照宣传。西安地铁官微发文称工作人员立即拿来医药箱为乘客简单处理伤口并送上创可贴，女乘客表示感谢。然而当事人发文反驳，称不是工作人员发现她踮脚走路，是自己主动询问；不是立即拿来药箱，而是等待了十几分钟；没有进行简单处理，只是反复给创可贴直到确认照片拍稳妥。
处理结果：事后，西安地铁发布情况说明，已联系当事乘客沟通致歉，同时责成相关负责同志及有关人员深刻反思检查。
事件经过：2017年3月，一名自称是奥凯电缆员工的网友发布帖文称西安地铁3号线存在安全事故隐患，整条线路所用电缆偷工减料。涉事的陕西奥凯电缆有限公司在网上发布声明澄清，称针对不实谣言已报警。但随后西安市政府召开新闻发布会称，该地铁线路所使用的电缆中部分由陕西奥凯电缆有限公司提供，取样送检的5种规格电缆全部不合格，该公司负责人已被警方控制。奥凯公司法人代表王志伟对以次充好、供应不合格电缆的行为供认不讳，称这批电缆总造价4千多万，不合格产品大约有3千万左右。
处理结果：王志伟在镜头前跪地道歉，西安地铁展开拉网式隐患排查，全面开展安全大检查、大排查、大整治。
事件经过：《中华人民共和国残疾人保障法》办法规定从2012年5月20日开始残疾人乘坐地铁可享受免费优惠政策，但很多残疾人反映在乘坐西安地铁时未享受到免费。家住西安市碑林区钟楼小区的康伍强因脑梗左腿肢残，外出行动不便，在出示残疾证时遭到西安地铁2号线钟楼站工作人员拒绝，工作人员称公司未接到通知，必须等接到通知出文件后才能执行。
处理结果：事后，康师傅依法维权，西安地铁运营分公司负责人向康师傅当面道歉，退还其2元地铁票钱。
