2020年1月31日，上海市卫生健康委员会与上海申康医院发展中心联手推出了“上海市发热咨询平台”，旨在为市民提供专业且及时的医疗咨询。该平台集结了15家市级医院的60多位医生，他们主要来自呼吸科、感染科及重症医学科等领域，轮流坐班为市民答疑解惑。平台提供了两种咨询方式，其中一种是通过24小时开放的电话热线33672885和33682885，为那些出现发热症状或呼吸道不适的市民提供咨询服务。另一种则是通过“新冠工作室”微信小程序实现线上咨询，市民可以随时随地通过网络获取专业医生的建议。这种多渠道的服务模式，不仅方便了市民获取信息，也减轻了实体医院的压力，提高了医疗资源的利用效率。随着疫情的发展，这一平台的作用日益凸显，成为了市民获取健康指导的重要渠道之一。通过这个平台，市民可以及时了解最新的医疗信息，减少不必要的恐慌，同时也能更好地保护自己和他人的健康。上海市政府对于这一平台的推广和维护，也得到了市民的一致好评，认为它在疫情防控中起到了关键作用。随着时间的推移，这一平台不断优化升级，更加贴近市民的实际需求，成为了一个不可或缺的健康服务平台。在这个平台上，市民不仅可以得到专业的医疗建议，还可以通过医生的专业指导，更好地管理和预防各类疾病，提高生活质量。
