
前天晚上,我正在书房看书,突然接到粉丝的电话,接通后粉丝在电话里说道:金老师,我在单位情商比较低、不会说话,所以总在不经意间得罪人,我应该怎么做才能高情商处事呢?
粉丝说完后,我非常理解粉丝的心情,于是安慰粉丝说道:蚊虫遭扇打,只为嘴伤人,很多人之所以得罪人,就是因为不会说话,所以只要你在职场中只要学会说话,就能解决大多数问题,今天我教你三种说话技巧,保证让你在职场中游刃有余:
一、同理心。职场中当同事抱怨工作辛苦、加班累、压力大时,此时你不应该说大家都一样,而是站在对方的角度、理解对方,以同理心的方式和同事对话沟通,自然能赢得同事的好感。
具体说词:张哥,你最近经常加班加点,甚至加班到深夜,的确很辛苦,说真的,我很敬佩你认真敬业的工作态度,我根本做不到你这种程度,所以你经常拿优秀员工、王牌销售,的确是实至名归,我们大家都要向你学习。
二、迂回法。很多事情并不是非黑即白,所以有些事情不必过于计较对错,而是要根据具体情况选择变通,在不破坏规则的情况下,将不可能转换为可能,这样不仅能帮助到别人,还能赢得别人的好感。
具体说词:领导让你订9点的机票,但是你查询后没有了。你查询和领导说:领导,我刚查询了一下,9点的机票已经没有了,我整理了一下,这几趟班次的飞机和高铁也非常便捷,您也可以搭乘的,您看预定哪个班次好?
三、示忠法。你加班加点完成的工作,领导表扬说辛苦了,如果你说不辛苦,那就是把自己的功劳往外推、把自己的成绩给否定了,聪明人在领导表扬时,他们会向领导表忠心、表决心,让领导看到自己的工作能力和态度。
具体说词:领导,虽然很辛苦,但我觉得跟着您干,再辛苦也是值得的,您尽管给我压担子,我绝对不会给你掉链子,一定按照你的指示高标准完成工作。
我说完上面3点后,粉丝高兴的地说道:你上面说的这3条挺实用的,不仅赞扬了同事,而且还向领导表明了工作态度,这些说辞的确很实用,你还能教教我吗?
粉丝说完后,我笑了笑说道:职场中棘手问题非常多,都要靠自己去解决,比如说同事推卸工作怎么办?同事甩锅怎么办?同事打小报告怎么办?同事邀功怎么办?这些内容你都要学,否则你在职场中少不了受委屈、交学费。
