题主好。
通过支付宝查询到有一笔来分期欠款，非本人操作时，建议题主如下操作：
1、首先建议你联系来分期工作人员，核实来分期具体的申贷过程及申贷信息，反馈非本人操作的情况，请来分期工作人员介入核实处理。对此类情况，来分期有对应的处理流程。
2、其次，在处理过程中，如果有需要支付宝协助的，建议题主联系支付宝芝麻信用的客服热线：0571-88158055转1（服务时间：周一至周日9:00-18:00），咨询详细情况，请求对应的帮助。
日常使用支付宝或者其他网络产品的过程中，需要保护好个人信息，不要将账户给他人使用，以免造成信息泄露，带来不必要的资金损失或纠纷。
