中国工商银行储户存款清零不是真的，是系统故障致使资产显示异常，现已恢复正常。一、事件核心情况1）2025年10月29日晚到30日早，部分用户称工行App资产显示异常。2）余额、理财产品、基金、贷款等数据出现显示清零或异常变动。3）工商银行称是系统故障，因缓存问题致数据显示延迟，非实际资金清零。4）到2025年10月30日下午，多数用户数据恢复正常，资金安全未受影响。二、关键澄清内容1）储户实际资金没减少，只是App界面显示故障。2）不是所有用户受影响，是局部系统问题。3）工行已修复系统，用户能正常用App查资产。三、权威信源证实经济参考报、腾讯网等相关资料都证明，此次事件是技术故障导致的临时显示问题，储户资金无实际损失。
