江一燕饰演的向美双，以其出众的美貌和业务能力在银行工作。然而，为了男友梁敬东（王新饰）的实验资金，她冒险挪用公款，结果被捕入狱。肖莉（陈彦饰），向美双的朋友，回国为好友讨公道，却发现梁敬东已辞职照顾病重的向母，甚至卖房支付医药费。两人在共同经历中产生感情，肖莉为向美双偿还了债务。出狱后的向美双满怀期待，却遭遇梁敬东的背叛和离开，生活陷入绝望。刑警潘军（任重饰）的出现，让向美双有了新的希望，尽管警队杨队长（未提及姓名）警告她远离潘军，但她却陷入对潘军的情感纠葛。
向美双在菜市场找到工作，她的聪明和能力赢得信任。得知于小川（李诚洁饰）对潘军的情感后，她接受了他的感情。然而，杨队的牺牲和任务迫使潘军结束与向美双的恋情，这让潘军意识到向美双的坚韧与远大志向。向美双南下发展，成为冷血商人盖涛（一真饰）家的保姆，经历了丁南的意外和盖涛的考验。丁南的去世让向美双面临新的挑战，她决定帮助盖涛。
潘军与向美双的重逢揭示了她的坚韧与激情，两人关系渐进。然而，潘军接受卧底任务后即将离去，这让向美双内心更加复杂。三年后，向美双的广告公司成功，而盖涛的冷血行为让两人关系破裂。在潘军成为副局长后，他们决定结婚，但潘军因事故毁容，向美双寻找皮源救他，却意外发现皮源来自于小川。潘军最终决定与于小川结婚，向美双的情感世界遭受重创，但她依然坚强前行。
电视剧《情非情》是由江苏广播电视总台、中央电视台、江苏岳海影视有限公司联合摄制，陈国星和乔和平导演的一部都市情感剧，内容主要反映公安生活，而该剧在拍摄中更是大胆启用江一燕、任重等新一批优秀青年演员。
