我是蓝鸣的运营经理，看到知乎网友询问使用蓝鸣的效果问题，我们以蓝鸣科技的身份来谈一下我们的看法。
一般来讲，做外贸开发，说有效果是指通过这种开发方法能够收到海外客户的询盘甚至最后达成订单交易。因此，使用蓝鸣或者其它任何“主动营销”的外贸开发网站，大家一般会考虑4个方面的因素：
1. 海外客户的真实性
2. 我们发送开发邮件的到达率
3. 海外客户收件后的回复率
4. 抓住询盘达成交易的成交率
我们以蓝鸣为例，通过系列的帖子浅谈以上四个因素。具体可以参考蓝鸣在《世界经理人杂志》的“管理博客”。我们有更详细的、系列性的分享。
第一、关于海外客户邮箱的真实性。蓝鸣网站中提供的客户邮箱等数据信息并不是通过非正常手段获得的，而是通过对接行业数据点获取的。我们提供的每一个邮箱都开放其数据来源（在邮箱的右上角有查询按钮，如下图1）供会员查询。
这个免费会员也可以查阅，只是数量有限制。因此我们数据的真实性是开放给大家（包括免费会员在内）进行检验的。
第二、关于会员发送邮件的到达率。 既然客户数据是真实的，是不是我们发送的每一封邮件都能到达客户的收件箱呢？这个的确要具体问题具体分析。 如果收到退信，我们可以先研究一下对方退信的文字说明和退信返回码。这个退信返回码是“国际反垃圾邮件联盟”和各大邮件服务提供商联合制定的退信说明标准，一般都是统一的。
国际上比较公认的退信说明机构可以查阅：https://community.mimecast.com/docs/DOC-1369-554
比如，下图2中收到退信的返回码为554，说明这封邮件退信是海外的收件人将这封邮件当成垃圾邮件拒收或者出于安全原因认为邮件的附件中有virus(病毒)，而并不是邮件地址错误造成的退信。那么发件人可以通过调整发件频率、发件内容和附件内容来修正发件机制。
退信说明的种类还有很多，我们截屏几个内容举例，这些都不是因为收件人邮箱错误导致的，而可能是发件服务器拒绝发送，甚至对方服务器拒绝发件人的邮件系统与其连接（如下3图）。
阿里巴巴外贸圈中有一个帖子，针对这个问题做了详细的阐述，推荐作为海外邮件营销入门级的阅读资料。 https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3083022-fid-331.html?tracelog=wmqxb_rt
还有一种情况退信的确是邮箱失效导致的。 现代社会中，企业会在经营上发生一些变化，包括：人员的变动，公司经营主体的变动、域名的迁移等等，都会导致个人邮箱甚至公司整体邮箱的变化与迁移。因此，尽管我们不断地改进我们的软件系统，我们提供的邮箱还是会出现一定比例的失效导致退信。尽管这个比例极小，但却激励着我们一直在努力改进软件，提升数据的时效性。
第三、关于海外客户收件后的回复率。
大多数的营销邮件都是陌拜邮件，对于海外客户来讲，他收到我们发来的陌生邮件，我们需要激发他打开邮件阅读并且产生兴趣他才会给我们回复。因此我们需要在合适的时间把和合适的邮件内容发送合适的人，这样来提高我们的邮件回复率。
这里面最见功夫的是“邮件内容”是否吸引人。网络上有很多邮件高手写的外贸邮件营销攻略，还有类似的课程，我们不做过多的阐述了。
蓝鸣也为会员提供邮件代发送服务，我们会为企业版会员提供一些定制化的邮件模板。我们的经验告诉我们，陌拜邮件最大的难度是要在200-300字之内把自己企业的背景、产品和与众不同的资质特点说出来才能够在众多的营销邮件中脱颖而出，取得对方的回复。有兴趣的网友可以查阅我们在《世界经理人杂志》的“管理博客”中关于外贸邮件营销的详细阐述。
第四、关于成交率。
从客户的意向询价到成交一般要经过多次商务谈判，我们会员作为出口商与海外的采购商就许多条款达成一致才能到达最后的成交阶段。这些条款包括价格、付款方式、运输方法、交货时间、交货地点等等。甚至大笔成交前需要打样、寄送样品等多个环节。谈判的主体双方是会员（出口商）和海外采购商。出于商业保护等因素，蓝鸣作为一个数据提供商很难参与到这些具体谈判中，因此也无法控制交易的达成几率。
但是蓝鸣有系列的课程，免费提供给会员，这些课程分为7个系列，18节课程，囊括了客户开发、海外宣传、价格谈判、风险控制等外贸的各个环节。希望对大家有所帮助。
