各位朋友在宽带连接时出现“错误696 电话占线”时，是最让人头疼的。因为出现这个错误的原因很多，解决的方法也各不相同。我这里分享几个简单的解决方法，希望朋友们能用得上。如果这些都没有，就只能找维修人员了。
第一种方法
在桌面的“我的电脑”图标上点击鼠标右键，再出现的下拉菜单上点击“属性”
在新出现的窗口点击“硬件”，再点击“设备管理器”
在新出现的窗口点击“网络适配器”前面的+号，再选择你正在使用的“网络适配器”（就是网卡）。因为现在很多电脑有两个以上的网卡，如果你只有一个网卡，那就不用选了。
选中你正在用的网卡后，在上面点击鼠标右键，在下拉菜单上点击“属性”
在出现的对话框上点击“高级”
在出现的对话框上选择第一个选项，然后点击后面的黑色小三角。
这时，会出现4个选项，先选择第一个选项，点击“确定”。这时，你再去链接一下宽带，看看能不能连接上。如果不能，你再回来点击第二个选项试一试，以此类推。基本上总有一个能让你的宽带恢复正常。
如果还没有解决问题，那么就点击第二个选项，在打开的对话框里，选择“值”下面的小圆圈，（就是把小黑点点到那个小圆圈里），然后在空白框里填写任意的12个16进制数字，然后点击确定。----注意：要填写16进制的数字，不是10进制的。16机制就是1,2,3...9,A,B,C,D,E,F分别代表数字1--15。
点击确定后，再连接一下，很可能问题就解决了。
第二种方法
这种方法很简单，没有半点技术含量，但是很多时候却能够解决问题。那就是----关上电脑，拔下网线，如果有“猫”的话，把“猫”也关闭，拔下上面的线。然后，等待10-15分钟，插上网线，开机，就ok了。
