接到12308来电请立即挂断，需警惕假冒热线诈骗，正确做法包括立即挂断、主动核实、及时报案等 一、核心原则：立即挂断并拒绝配合1. 直接挂断：疑似假冒12308来电时，不要犹豫直接挂断，避免被诱导泄露信息2. 拒绝要求：若通话已接通，不要提供任何个人信息、银行卡号，更不要点击陌生链接或转账3. 勿回拨：切勿点击手机通话记录回拨，需通过官方渠道核实 二、核实渠道：通过官方途径确认1. 主动拨打热线：直接拨打外交部官方12308热线（+86-10-12308），避免使用陌生来电回拨2. 官方APP/小程序：通过“中国领事”官方APP、微信小程序的“12308”功能键咨询3. 使领馆渠道：联系当地中国驻外使领馆确认（需通过官方公布的正规联系方式） 三、受骗后的应急处理1. 立即报案：向所在地警方报案，提供通话记录、转账凭证等证据2. 国内报案补充：若款项通过国内银行转账，需同时向户籍所在地公安机关报案3. 冻结账户：尽快联系银行冻结相关账户，减少资金损失 四、12308真实职能提醒1. 仅被动接听求助，不会主动拨打公民电话2. 不会转呼至其他部门，更不会要求转账3. 主要处理领事保护、应急求助等事务，不涉及个人违法调查
