
信贷业务是银行的主要利润来源,决定了信贷管理系统在银行IT系统中的地位。
虽然信贷管理系统在国内已经发展多年,但仍然有广阔的发展空间,表现在:
① 银行客户市场的细分,需要银行为之提供适销对路的金融服务。
如以前银行主要的放款对象是大中企业,现在中小型,甚至微型企业,包括个人开始逐渐走入银行信贷部门的视野。
②市场上提供信贷服务的机构增多,也对信贷管理系统提出了强劲的需求。
以前为公众提供贷款服务的主要是银行,现在小额贷款公司、村镇银行、消费金融公司也开始蚕食传统银行的贷款市场。
③以信贷风险管理为主要内容的风险管理系统建设对传统信贷管理系统的改造升级提供了强劲的动力。
信贷管理信息系统应以客户为中心,以信贷风险管理为核心,满足信贷集约经营和规范管理的需要,达到防范化解信贷风险、规范信贷操作、辅助管理决策、提高工作效率、促进业务发展、降低管理成本、优化资源配置、提高信贷资金使用效益的目的。
业务管理运用工作流技术、规则引擎技术以及影像缩微技术实现贷款业务流程自动化;
风险管理建立相应的风险评价模型并运用数据仓库技术和商业智能技术实现信贷的风险管理,一方面支持信贷业务流程的风险管理,另一方面为信贷管理决策提供支持。
其数据来源包括外部信息源(客户经理调查报告、外部评级、股票债券信息、公开的财经资料等)和内部授信信息(客户资料、合同资料、业务流程资料、抵押品、财务数据等),信贷管理系统维护一个庞大的客户信息资料库,不仅有利于客户信用评级和授信额度的确定,在信贷产品定价时作为重要的参考依据,而且也是客户关系管理系统(CRM)等管理信息系统的重要数据来源。
通过将信贷业务流程中的每个环节纳入电子化管理,有利于避免手工操作过程中的随意性,防止越级审批和违规放贷等现象,也为银行进行信贷产品研发和分析提供了数据基础。
可以根据授信客户信用评级结果、授信行业、授信产品的风险度、授信项目的期限、授信项目所采取的授信担保方式、授信产品的定价模式以及机构、区域等多种维度来定义授权授责,有利于提高业务处理效率,并可对经办人员的业务能力和自律行为进行有效监督。
系统提供了严密的风险控制机制,并贯穿信贷业务的各个环节。
如客户黑名单认定、客户资信等级评估、计算贷款风险度、贷款审批岗位及权限控制、贷款用途跟踪检查、信贷资产质量分级、预警信息提示等等机制。
提供灵活的流程控制,为“贷款申请→审批→放款→贷款回收”提供了灵活的业务流程控制,通过工作流机制,实现业务自动流转。
在业务自动流转过程中,与严格的权限和风险控制机制相结合,防范运作过程中的操作风险。
系统采用数据仓库技术,内置了许多实用的金融数据分析模型,针对信贷业务的管理重点提供了许多有针对性和有价值的信息分析,例如风险分析、资产质量分析、客户潜力分析、利润来源分析、盈利状况分析等,为信贷管理部门及时发现问题和解决问题,和更好地把握经营管理方向提供决策支持。
这是与国结系统、财务管理系统等部门应用系统最显著的区别。
这些不同部门分别操作的功能既可以做在一个大而全的信贷管理系统中,也可以分别设计为不同的应用系统。
为了能适合规模不等、情况各异的不同银行的需求,好的信贷管理系统应该将这些功能模块化设计,模块之间松耦合,方便用户在对信贷管理系统选型时灵活对一些模块进行取舍。
信贷管理系统是银行开展信贷业务的业务平台系统,是由多个应用子系统构成,包括贷前调查系统、贷款审批系统、押品管理系统、贷后管理系统、贷款资产质量分类判别系统等。
根据借款客户对象的不同可分为对公信贷管理系统和个人信贷管理系统两大类。
信贷管理信息系统从功能上可分为客户信息、授信额度控管、信贷业务处理、风险资产处理、抵押担保品管理、上报人民银行系统及其他相关功能等。
本模块集中管理银行信贷客户或相关关系人资料,包括客户的财务、非财务数据和集团客户关系信息,满足信贷业务对客户资料的需求,建立满足多种营销、管理、监督、分析需求的统一的公共客户信息平台,采集的数据力争真实、完整、全面,并能根据客户经营情况的变化随时更新。
数据录入的方式包括从外系统批量导入、柜员录入、客户录入等多种方式,采集的数据包括结构化数据和非结构化数据,客户信息应尽可能全,以便于用户从不同角度(风险、利润、产品等)对客户进行考察。
本模块管理的客户信息包括客户的基本信息、财务信息、非财务信息和信用信息四大类。
基本信息,包括客户的名称、营业地址、联系方式、主营业务、基本账户开户行、注册资金、客户相关关系人(或股东、重要客户、关联客户等)等基础信息。
财务信息,包括客户的年营业额、利润总额、利税总额、资产负债率、资本回报率、资金周转率等。
非财务信息,包括客户在本行的结算量、在本行的存量信贷业务、客户对外投资或担保的情况、客户重大事件等。
信用信息,包括客户信用等级、第三方机构对客户的评级、在他行的授信情况、以往使用贷款时的守信情况、在本行的存款等。
本模块管理的客户既包括普通法人客户、事业单位、机关团体客户,还包括微型企业、集团客户,以及自然人客户,这些客户以客户号为唯一标识,客户号与核心业务系统或ECIF中的客户号一致。
本模块包括的交易包括客户基础信息维护、客户关系(母公司与子公司、兄弟公司、关联公司等)维护、财务报表导入、客户内外部评级管理、客户重大事件管理(如股改、高管层变更、卷入法律纠纷等)、集团客户的认定及修改等。
额度控管模块,主要是对公司客户授信额度的维护、使用、恢复进行集中统一管理的子系统,包括客户资信评估、额度申请、授信调查、额度审批、额度提用、额度恢复、额度调整、集团内额度分配。
授信的额度并不局限于信贷业务,信用证、担保和承兑业务等表外业务也包括在内,因此,本模块还为国结系统和票据业务系统等提供授信额度的管理功能。
申请授信的客户必须在客户管理模块中维护,但并非在客户管理模块中所有的客户都需要在本模块定义授信额度。
客户资信评估,根据量化的指标体系对客户的资产情况、偿债能力、信用情况等进行客观、准确的评价,确定客户的资信等级,为下一步评估贷款风险提供依据。
客户资信评估是一个客户化程度比较强、技术含量比较高的模块,也是信贷系统做得好坏的评价依据之一。
针对不同行业、不同经营规模、不同管理风格的企业应使用不同的评级模型。
额度管控是信贷管理系统中很重要的一个模块,有的银行则单独建设有额度管理系统。
目前国内银行发放的贷款绝大多数是担保贷款,因此担保管理是信贷管理系统中很重要的一个模块,有的银行则单独建设有抵押品管理系统。
担保品管理是个动态的概念。抵押品价值应能反映抵押品的公允价值或市场价值,当出现突发事件(如评级降低或市场价值发生变动)应及时重新估值,估值不能覆盖风险的,要及时通知客户增加担保。
本模块维护各种抵押品的估价方式(市场价格或公允价值),并建立每类押品的估值模型和估值频率,系统自动控制重估频率。
本模块包含的交易包括担保品管理(包括担保品信息、担保品权证管理、担保品评估价值、担保品保险信息和抵押登记信息等)、担保品出入库、抵押登记、第三方评估公司管理、担保合同管理、抵押品估值管理、担保人信息管理等内容。
本模块主要进行信贷业务的办理和信贷资产的处理,包括贷前管理、贷中管理、贷后管理、资产保全四个环节。
本模块不仅可以处理一般的短期抵押贷款、票据承兑或贴现,还可以处理期限较长的项目贷款,以及多边参贷的银团贷款。
贷前管理的内容包括客户资料审核、客户经营能力分析、风险缓释手段测评、最高风险限额评定、贷前风险检测、贷前调查形成、抵押贷款额度的评定、贷款风险度测算、贷款审批流程。
贷中管理的内容包括授信合同管理、一般担保合同管理、最高额担保合同管理、抵质押登记、抵押品入库管理、授信放款管理、信贷资产质量监控。
贷后管理的内容包括本息催收、授信用途跟踪、授信定期不定期监控、信贷资产风险分类、信贷资产检查、业务风险度评估、到期通知、逾期催收、履约保证通知、承兑垫款通知、贷款形态迁徙、风险预警、客户回访信息管理、贷后检查管理,坏账核销等。
资产保全主要是指不良资产从公司业务部门移交到资产保全部门(或者叫特殊资产管理部)后,对其进行经营管理的系列工作,内容包括不良资产的移交、减免息处理、不良资产清收、抵债资产管理、不良资产处置方案申报和审批、贷款重组、法律事务管理、诉讼管理、呆账核销、监管数据提取等。
信贷台账管理、维护、查询授信客户信息、授信业务信息。内容包括还款计划管理(生成和维护)、合同管理、业务凭证管理和历史业务台账。
本模块实现对各类信贷业务和客户各类业务进行全方位动态的统计和查询,并可以对从本系统和从其他系统中提取的信息进行当前和历史各阶段数据的单项及组合统计查询,并支持外来分析模型及自定义分析模型。
通过输入信贷资料,预测该笔贷款资料应收的利息和还款情况。
查询功能可根据操作员的机构、岗位和权限的不同提供相应权限的查询,查询支持条件组合查询和模糊查询。
本模块主要提供给系统用户或系统管理员一些基本参数、信息或对其他设置进行维护和调整,包括机构管理、用户管理、利率维护、汇率维护、角色管理、公式与参数管理、授权管理、客户经理管理、业务流程配置、流程监控等内容。
利率维护,用于维护信贷业务所需的各种利率,包括系统内拆借利率、再贴现利率、流动资金贷款利率等,是银行信贷定价政策在信贷系统中的具体体现。
角色管理,用于定义不同用户的岗位职责,角色的定义要符合岗位间互相监督、互相制衡的原则,确保信贷业务过程中的操作风险控制。
授权管理,包括信贷员审批权限设置和机构业务种类授权定义,后者指对下属机构在一段时间内所能进行的业务种类授权,或对下属机构进行一定时间内所能进行对应业务种类的业务限额的授权。
流程配置,为应用系统提供统一的流程平台,通过定义流程、流程配置、流程监控和流程切换实现业务流程的定制和调整。
通过图形化流程定义、流程模板和流程规则定义工具使没有技术经验的业务人员也可以进行流程的配置。
