最近瑞尔集团发布了2024年中期的财报，拆解下来还是挺有意思的，大家可以用来作为未来诊所运营的一个参考模型，长话短说，接下来讲讲我从财报得出的一些数据和想法，跟大家一起分享一下，希望对你开业思考上面会有一定的帮助。
首先报告是中期报告，时间跨度大概2024年3月30日—9月30日这六个月的经营状况，同时会对比2023年3月30日—9月30日的经营状况，后续文章里面我们统称2023和2024年中期财报，方便大家更好地理解。
总的内容大家可以去网上找完整的报告，或者关注齿不择言公众号，后台回复，瑞尔中期报告获得，这篇文章我只讲一些自己的判断分析。
瑞尔集团2023年中期总营收是8.862亿人民币，2024年中期总营收是8.875亿人民币，营收增加了1%，只增加了130万左右。但是净利润却下滑得非常厉害，2023年中期净利润是620万人民币，但2024年中期净利润只有380万。净利润少了240万，下降了38.71%。
利润下滑的原因财报里面写的是我期内利润由截至2023年9月30日止六个月的人民币6.2百万元减少至截至2024年9月30日止六个月的人民币3.8百万元，主要是由于我们开展了齿科材料销售业务，该业务的毛利率低于口腔医疗服务的毛利率。（做材料库存压了不少货，还是说有某一些操作呢，我记得这家材料公司的管理者是.........不明觉厉，哈哈哈哈哈哈）
营收也直接说明了，2024年，瑞尔集团也受到了市场消费下降的影响，但是财报里面有个有趣的点是，瑞尔今年没有关店，今年其实并购诊所会相当便宜，但是瑞尔集团并没有那么做。反而是在无锡开反而持续扩大了业务设了一家口腔医院，共计41张牙椅，品牌定位是中端的瑞泰。
开设这个医院有两点，首先这不是2024年的决定和规划，2023年6月25日申请就在无锡卫监局公示了，我们可以公示上面看到。只是说证件有效是从2024年3月底才落地的。
第二个是无锡一直都有特别多口腔厂家去开设公司，那边对口腔医疗的补贴有政策红利，申请上面应该有不少的补贴，可能是瑞尔集团考虑去开设口腔医院的原因，不过按照今年的情况来看，补贴落地的情况估计比较困难了。
目前看来，今年瑞尔整体的运营还是挺保守的，主要以维护现有的诊所和客户为主，但是明明一整年没有对外扩张，在精细化的运营中，营收没有上升，利润还下降如此之多呢？看来市场的内卷对瑞尔也依然有不少的影响。
2024年中期瑞尔集团一共有1608张椅位，相对于2023年中期，只增加了无锡口腔医院的41张，那么2023年中期椅位应该是1567张。我们接下来算算牙椅每个月产值，因为口腔诊所最终产出价值是医生的数量和牙椅的数量，牙椅可以提高医生的执业效率。
2024年中期营收8.875亿除以1608张牙椅除以6个月=91989元人民币。
2023年中期营收8.862亿除以1567张牙椅除以6个月=94257元人民币。
一张椅位比2023年少了2258元，这样看起来真不少呢，但是一张椅位平均能做到9万块钱，我只能说，国内也没几家连锁可以比得了了，甚至80%以上的口腔诊所都比不了。
我们接下来再看看接诊人数，2024年中期接诊了1008786人次，较2023年中期增加了2.3%，那么2023年中期大概是986000次，
2024年多了22786人次，每个月多了3798人次。这个就诊数量增加的不少，但是却只增加了130万的营收，说明价格下探的也非常厉害。
这个时候我们可以算一下人均消费是多少钱，从中找找问题，结合市场当下的情况来判断结论，2024年中期接诊1008786人次，换算成每个月大概是168131人次，接近17万人次看诊。这个数据中，瑞尔齿科（高端）接诊约27.4万人次，瑞泰接诊约73.4万人次，看来在未来坚定地走中端可能是比较合适的道路。
其实这个预判想在后面讲的，因为有数据会更直观，但是我这些年对瑞尔一些医生的感受就是，能在瑞尔执业的医生，很多都具备自己开业的水平和能力，说白了，瑞尔目前的收费还是有溢价的，这群医生再怎么打工，也没有开业赚得多且自由。这个时候我们就会有个猜想，一旦瑞尔的医生熟悉了开业流程并且积累了口碑，是不是流动率就会比较大。
后面有个数据可以看到的，就是瑞尔的硕士牙医比例高达47.1%，十年以上在瑞尔工作的比例是22.9%。说明瑞尔的筛选机制可以有效地找到比较不错的牙医。
2024年中期营收 除以 1008786人次=880元，换算下来平均每次消费了880元。
我们之前看过新媒体获得一个患者的成本接近上千了，这个数据说明了品牌的口碑还是做得挺好的，其次是我们可以看看服务营收分类，2024年普通牙科占比54.3%，正畸科占比21.8%，种植科18.3%，其他有5.6%。我们可以看看下图的表。
2024年种植和正畸都下降了，看来这两个项目的市场冲击比较大，种植收费低了，但是种植量应该上来了哇，营收还下降了1.7%，运营和执行策划上面，内部肯定有一些问题存在。
中间还公布了瑞尔和瑞泰每张牙椅的收入，这个数据特别有趣，瑞尔齿科2024年中期每张牙椅是817590元，平均每个月是，136265元，瑞泰只有一半左右，是429563元，平均每个月是71594元。我们计算过所有牙椅平均是91989元。
中间有两个猜想是比较有趣的，首先是，瑞泰运营的成本平均下来是比瑞尔低的，包括对牙医的要求，装修等等。所以我觉得瑞泰其实不错，加上是不是瑞泰还有给瑞尔进行高端患者的导流呢，内部情况我不确定，但是如果我设置连锁，肯定会考虑这块的。
第二个问题是，2023年的中期数据来看，瑞尔椅位产出是794209元。2024年中期反而增加了23381元。但是瑞泰的数据是下降的，一张椅位少了43059元。看来经济下行最受影响的依然还是中低人群，今年看来以中低人群作为主要消费群体的，各行各业都受到了影响，除非你的品牌价值和内部联动体系非常的强，可以有效地内部进行降本增效的调整。
反正这两三年中低人群的收入估计也没那么快能稳定，这个时候的内部调整非常重要，例如项目精细化分类，采用更多的大专牙医加入培养体系，建立严选护理产品等等，保持目前的打法和战略，我估计还会持续下滑。
2024年公布的牙医数量是934名，按照财报给出的数据计算，每个月的产值如下：
8.875亿除以944名牙医除以6个月=158369元，我觉得这个数据是真的牛逼了，只能说在国内已经很强了。按照我们之前计算的人均每次消费880元，平均每个牙医每月有收费的患者是180人次。我之前计算一个数据，牙医每月能做好服务的极限大概在300-400个人。
截至2024年9月30日止六个月，我们的忠诚客户复诊率（即首次就诊起计六个月后再次到我们的诊所或医院就诊的患者的百分比，不包括同一诊疗的后续问诊）为47.4%（截至2023年9月30日止六个月为47.7%）。
上面是官方的财报数据，那么这么看来，一个月每个医生的接诊数量差不多也是300左右，我的个人猜想，仅供参考。
最后就是计算一下瑞尔的平均收入，因为财报里面没有拆开，我只能算总数了，2024年雇员的福利开支3.74681亿。总体人员结构来看，还是注重于服务和医生质量的，牙医934人，占比28.3%。护理人员1237人，占比37.5%（这个我没想到，医生一比一都没有，那么肯定有一部分医生在做助理的事），客服人员594人，占比18%。合计共占比83.8%都在医疗服务端了，这应该是瑞尔集团的基石了。
雇员工资支出3.74681亿除以总人数3296除以6个月=18946元，平均每个人18946元，毕竟牙医是口腔诊所的核心，我相信基本上牙医这个群体应该是能达到这个水平且往上走的。如果按照平均来看，真的算是挺高的。
这个时候来看看牙医的资历结构，其实是值得的，934个牙医中，硕士学位占比47.1%，合计440人。持证行医平均是11.4年，在瑞尔十年以上工作占比有22.9%。我感觉这样的水平都堪比三甲医院要求了吧。校招进来的占比20%。
其实也暴露了青年医生培养上面有缺失，导致成本一直居高不下，如果一个企业，没有年轻人的培养机制和晋升空间，这个企业未来的发展有限，即使是政府也是如此，何况溢价营利性企业呢，不可能用一个低自由度，高门槛的文化，撑起一个高创造力的企业。
是不是又讲多了，一定是我错了，如果大家看到觉得我错了，那一定是我错了！！！！！我瞎说的，对不起！！
营销团队有222人，占比6.7%，但是我感觉这样的量级，做得挺差的。还是不吐槽了，哈哈哈哈哈，免得嘴贱又被别人说。这些人花了多少钱呢，6个月在广告和营销开支上面，花费了共3370万左右，平均每个月是562万左右。并且今年还加大了投入，去年开支占比是40.8%，今年是47.9%，接近50%。他们的人还好意思出来讲营销，喳喳喳。
我们来看看产生了多少效果，例如中间有提到，2024年中期，约20%的新患者是现有患者引荐。老患者复诊率是47.4%。这里就去掉了67.4%了。所以全新开发的新诊率只有32.6%。如果全是营销导出来的新诊也挺高的，but，这里反正也不能讲得太明白，构建一篇新的文章也没问题了。
今天就聊到这里吧，最近很多朋友吐槽我说文章写得太长了，所以我尽量最多3000字就结束，内容再多我也不说了，其实这份财报体现了挺多东西的，包括对区域市场的判断，人员的协调，战略的侧重等等，例如你自己要开诊所，能总结大的框架，做起小的规划来，会更加得心应手。
其他内容大家自己看吧，关注公众号，后台回复瑞尔中期报告，2024瑞尔财报，瑞尔财报就可以获得，或者自己网上找也可以，简单的。
我们下次聊吧，我是小段，有其他想交流的可以后台给我留言，再见
