根据我的经验，对于员工的工作表现的评价往往会存在几个问题：
1、信息收集不够完整和全面；2、评价标准不明晰；3、评价不够客观，过于依赖主观感受。
这样会导致工作评价变得随意，有些员工会感觉没有被认可，有些员工会努力投老板所好，做老板喜欢的事情而不是对公司真正重要的事情。
如何解决这类型的问题呢？
首先是需要建立相对完善的工作沟通和工作汇报机制。
保证评价依据的客观性和全面性，避免只通过管理者“看到的、听到的”片面信息来下定论。
比较有效的办法，除了项目管理的机制以外，可以通过周例会、月例会、试用期述职、季度/半年度工作述职的方式，让员工自己对做过的工作，取得的成绩进行梳理和自评，由交叉部门和直属管理团队进行评价和打分。
其次是评价标准要清晰且完整。
一种比较常见的评价体系是由“工作量、工作质量、软性表现”三部分构成的。
其中工作量部分比较容易统计，而工作质量依据岗位不同，除了特别与结果直接挂钩的岗位以外，其余岗位的工作质量参考项目or团队的阶段性成果，或者是交叉部门给予的评价，难点是在于如何衡量团队价值里面的个人贡献比例。
“软性表现”则更需要考虑工作态度，价值观倡导，以及是否承担了本职工作以外的事情，为公司做出了额外贡献。
