本溪市花28亿外包环卫服务却除雪不净，官方通过加强监管、倡导社会共治等方式回应公众关切，同时提醒政企需强化社会责任意识，共同履行公共服务天职。
2023年8月，本溪主城区以24年28亿元的价格将环卫作业外包给“供销环境科技有限公司”，服务内容包括道路清扫保洁、垃圾收运、冬季除雪等。
外包期限长达24年，覆盖3个市辖区566公里道路和929万平方米人行步道，企业承诺投入2.38亿元更新车辆设备。
12月中下旬，本溪市区总降雪高达14.6毫米，道路结冰严重影响出行，居民反映积雪清理效率不如往年。
专业性风险
企业专业能力不足：供销环境科技有限公司在应对严寒天气时，人员和设备准备不足，导致清扫效率下降。
政府监管力度不足：未预先评估企业的应急能力，单纯依赖服务期内的“惩罚性条款”难以保障公共利益。
社会性风险
居民出行受阻：道路结冰严重影响居民出行，可能引发安全事故。
企业社会责任压力：公共设施安全隐患易引发公众不满，增加企业运营不确定性。
政府公信力考验：公共服务外包后，政府仍需承担监管责任，出现问题时民众会要求政府问责。
加大监管力度
约谈环卫外包企业负责人，要求增加除冰设备，确保服务水平。
市区两级环卫管理部门派出专人督导除冰工作，并根据服务标准考核企业，若不达标将终止合作。
优化除冰重点区域划分，积极备战下一次大雪。
倡导社会共治
要求商户和居民签订“门前三包”责任书，主动清扫雪水。
号召志愿者参与“抵御极端天气”公益活动，与政府和企业共同应对严冬考验。
私营环卫的公益担当需推进：本溪事件提醒我们，在发挥市场活力的同时，需不断强化私营企业的社会责任意识。
政企合作需建立信任：私营企业参与公共服务供给时，应牢记“企业的天职”理念，回馈社会。
共同履行公共服务天职：政企双方需建立相互信任，共享发展成果，使官民合作新模式发挥最大效用。
