上海老人电话求助这一录音之所以会被各大网站媒体新闻不停的刷屏的主要原因就在于关键的两个因素，第一个因素就是现代科技与老年人之间的代沟问题，第二个因素就是在现代科技如此发达的背景下，老年人的基本生活如何做到及时有效的保障，因为每个人都会有变老的一天，每个人都有父母变得年迈的一天，科技发展速度远远超过我们接受的程度，如果某一天年迈的我们或者我们年迈的父母无法很好的使用高科技产品，难道就被时代所“抛弃”吗？所以这次的事件备受网友关注。
现代科技与老年人的代沟问题，例如点餐，现在很多餐饮店或者快餐店都使用的是手机小程序点餐或者关注公众号然后在进行点餐，部分商家直接取消纸质版菜单，要求客户统一线上点餐，部分高龄或者中老年人对于智能手机这一块的使用功能还是不熟练的，所以他们依旧还是保持习惯，用纸质版菜单进行点餐，如果没有纸质版菜单可能就无法点餐，进一步加深高龄及中老年人对社会的代沟。为了保障中老年人能够自由的享受消费权利，相关部门颁发商家不能取消纸质版菜单，要保障客户合法合理的消费权利。
每一个年龄阶段的人都应该是被社会重视的对象，一句俗话“孩子是未来祖国的花朵”我们要细心栽培，同样高龄或中老年人也应该是我们每个人都应该要保护和重点关注的对象，因为“家有一老，如有一宝”。每个人都有父母，父母以前生活的年代是没有像我们接触到这么多高科技产品，所以当中老年人在面对未知的情况下，我们也应该将他们和孩子们一起放在重点看护的位置。
