
- 以下内容多图,手机用户慎入 -
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虽说今天,我们在这里讨论的问题是「确定」和「取消」按钮哪个该放在左边?
但大家必须明白,一切在不给出前提条件就妄图获得结论的行为,都是耍流氓。
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确定与取消的位置之争,早在年代久远时期就已经存在。
在九零至两千年左右,智能机还未大行其道的年代,有两个辉煌一时的品牌占领了移动电话绝大部分的市场份额,这两个品牌是摩托罗拉与诺基亚。
不知道有多少人还记得,在最早期,摩托罗拉与诺基亚的通话键和取消键位置完全相反。
这一细节的不同,最直接的导致双方用户间无法完全适应对方品牌的产品。虽说培养用户的使用习惯,也是争夺用户的一种手段。
但使用习惯这件事,只谈培养不谈顺应,都是粗暴的。
这个设计究竟谁是最优的?或者说,最后到底谁赢了?
看看后来摩托罗拉后来的改变,我们自然就知道答案。
但这无法说明确定在左一定优于确定在右。
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在谈到交互设计时,很多人都习惯首先谈及用户体验与用户习惯,却往往忽视场景分析。而恰好被忽略的场景分析才是最终决定,在某个特定界面上,确定到底应该放在哪里。
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接下来看第二个例子。
手机删除短信的操作步骤与电脑删除文件时的步骤略有不同。
电脑删除文件时的路径,是先到回收站,再清空回收站。因此会有两步操作,让用户反复确认自己的操作行为。
但手机删除短信属不可逆转行为,因此在仅有一步操作时,则需要将用户使用习惯的便捷性放在次要位置。
对于不可逆转操作,或希望用户慎重决定时,按键的位置往往会刻意违背用户习惯。
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所以,「确定」和「取消」按钮哪个该放在左边,是需要带入到具体场景才能具体分析的。
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