一般情况下，设计师在与产品经理沟通，或与产品的研发团队在陈述自己的需求时，往往都是按照每条不同的任务线，来描述一个具体的情景，而这个情景所具备的条件，刚好就是 5W2H 的方法：
What - 对象，什么事情，要做什么；
Where - 地点或渠道，在哪里或使用什么设备；
When - 引入时间线，实际上阐述的是行为的时间线；
Who - 在设计过程中一定是目标用户和相关人员；
Why - 为什么，行为或动机的原因，也就是设计要解决的问题；
How - 如何，要考虑到具体的行为，完成事件的方式。
这就像上学时写作文一样，当你描述清楚以上的每件事情，那么就是描述了一个产品使用用例的具体情景。
针对于情景化的思维方式，如果我们找到一种具象的方式进行呈现，那么实际上就得到的是一个完整的故事板。
故事板的概念，实际上是从影视行业中传递出来的。影视行业中通过故事板来表达分镜以及故事的发展，而这种方式便于我们在日常的设计过程中，需要传达出的用户使用情景。
关于设计过程中所使用的故事板，需要明确以下的关键点：
首先，人的本能是对于故事的接受程度最高的，简单的故事情节就会让参与讨论的人，具有一定的带入感。
故事是最强大的信息传递工具，它具有「可视化」、「记忆性」、「同理心」和「参与性」这样的特点。
故事板的作用就是发挥故事的优势，将所有的思路以故事的形式进行呈现。
其次，通过故事板，我们可以把重要情景，通过一种具象的形式描述出来，这样可以保证产品经理、产品运营以及产品开发都能够感同身受的明白设计的内含以及外在表现。
最后，故事板可以让我们的 Personas 鲜活起来，而不仅仅是一张卡片上固定的一个形象和几行文字，我们会通过故事的形式，发现目标用户的真实使用情况。这种真实的感受，会让团队所有成员，深入的思考产品或产品功能的内核是什么。
在制作故事板之前，要明确用户体验故事是从用户的角度对事件进行说明的方式，故事中的事件展示了用户某种体验的变化。
在制作故事板的过程中，表达的方式可以多种多样，如果有非常优秀的手绘基础，那么可以通过绘画的形式描述具体的故事板，如果没有，那么就可以通过众多的模版或素材，以拼贴的方式进行呈现。 具体使用什么工具，其实并不是关键，最重要的应该是构建和描述场景的能力。
在我们制作故事板的过程中，要明确四个要素「用户」、「目标和动机」、「场景」和「具体的描述」，具备以上四个要素，才可以称为优秀的故事板，能够表现清楚用户的行为，使用情景，痛点以及他的需求即可。
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