
根据中国的《消费者权益保护法》,如果消费者在购买商品时与卖家达成了约定,但卖家未按照约定交付商品、交付商品与约定不符或者提供的服务存在质量问题等情况,消费者可以要求卖家退款或者重新履行合同。具体到换货的情况,如果卖家与消费者约定了换货的事项,但卖家没有按照约定寄出商品,那么消费者有权要求卖家退款或者重新履行合同。

根据中国的《消费者权益保护法》,如果消费者在购买商品时与卖家达成了约定,但卖家未按照约定交付商品、交付商品与约定不符或者提供的服务存在质量问题等情况,消费者可以要求卖家退款或者重新履行合同。具体到换货的情况,如果卖家与消费者约定了换货的事项,但卖家没有按照约定寄出商品,那么消费者有权要求卖家退款或者重新履行合同。