建议你还是打电话联系客服，腾讯有一堆客服，我有一个不成熟的曲线救国的建议，是你联系那个充值客服，你说我想买xxx皮肤，想充值但是充值不了是什么情况。
顺便腾讯客服小程序举报，一定要放截图，还有那个人和你对话说是给你植入病毒的那个截图。
其实这种情况举报成功的概率真的不太高。你可以试试我那个曲线救国的建议，毕竟腾讯不会为了你这一个号去了解那么像病毒这类特别复杂的东西，而且腾讯客服的不作为一向是出了名的，除非你是人民币玩家。
给你讲一个我举报算是成功的故事，当时这个人其实也没说我什么很过分的话，就是说我坑之类的，差不多就是说你这么坑还打什么游戏，连被屏蔽的字都没有，加上我那天心情不好，然后就写了前小作文举报他了，话不多说直接放截图。
希望可以帮助到你。
