不请自来。电脑同楼主一样的问题，转轴盖裂开，屏幕底边也有条裂缝。发个文记录一下整个出现问题到售后维修整个流程
这个是昨晚上发生的事，就在我快乐地打完奥德赛合上电脑的一瞬间，咔嚓一声脆响给我听傻了，然后感觉盖子盖不严，端起来一看发现转轴盖裂开的情况，唉！我知道这个电脑散热吹屏幕，但是屏幕开胶跟转轴盖关系不大啊，这怎么又开胶又崩转轴盖啊。。
10：30pm贴吧上找了一下，看来是通病，有一个帖子下面有一堆跟帖，悬着的心稍微放下了点，人们好多都通过官网售后成功维修了，这部分人基本上都没收费而且是上门维修。
我加了一个戴尔G3的群，然后在群里问了一下发现出现一样问题到不在少数，已经修过的说在戴尔技术支持的微信公众号上给客服聊天安排上门维修就行了，而且也是免费维修，他们的维修方式大多数都是直接电脑屏幕那面整个换掉，简单粗暴，就是不知道牢不牢靠。
随后我去官网查了一下7*24的电话打了过去，这个时候是11：23pm，人工接了电话。
晚上说了我的快速服务代码然后接线员问了我电脑出现的问题然后说今天晚上不能转接给维修工程师了让我明天工作时间打电话，虽然说没有彻底解决，但是也安心了不少。
今天（23号）早上给客服又打去了电话，成功地安排了维修工程师上门维修（日期待定）。。3：00pm戴尔售后我所在的地区分部就给我打来电话告知我给我维修的配件大概明天送达，之后会有负责上门维修的工程师和我联系（目前为止仍然没有说收费的事情）
关于为什么会出现这样的情况贴吧有人是这么说，我也比较赞成这种说法，和散热设计应该关系不大。。
关于京东买的能不能直接走售后维修，我估计是不能（还没试），但是贴吧有一些试过但是直接返还的，理由是“外观原因不能维修”这个理由未免太牵强，但毕竟是京东买的也算多一重保证。吧？我第一时间申请维修然后23号早上8：07京东给我打电话我说不方便回头打，对方就很礼貌地挂了（他先问我方不方便接电话，礼貌好评）下午2：56给我回电安排上门取件寄回维修但是要大概7-14工作日，一两周时间还没有备用机，建议还是先等等官网上门维修。
9.23等待维修后更，希望能顺利地免费修好
----------------------------------------------9.24更新---------------------------------------------他来啦他来啦
维修工程师带着电脑备件来啦！
9：10am收到了上门维修的消息
11：14收到了维修人员打来的电话，速度还是很不错的（我就没期待第二天能给我修上。。）建议一旦出现转轴有开裂迹象，立即送修！！你以为“我不盒盖不就得了”too yong too naive，就好像练劈叉腿疼，一直劈叉收腿的时候就不疼了？
1：58pm维修工程师到了我们校门口（大学不让出入TAT）就在门口的小桌子上看他修
2：21pm就修完了（我去校门口路上走了大约10分钟）免费
算下来总共才10分钟就修好了，其实就是把屏幕的那整个A面都拆下然后换上新的模组再把天线接上，转轴的螺丝拧紧就完事了，网传的是左右各三颗螺丝我这个居然只有左右各俩？？？我随口问了句维修人员是不是转轴的这个螺丝脱扣了，他说“是”。我不知道是漫不经心说的还是确实是这个问题。
总结下来戴尔上门维修是让我最舒服最顺利的一次售后了，之前维修airpods一代寄送给某东他居然说我这个耳机检测不出问题直接给我寄回了。。。还有一次我的手表屏幕碎了，去找售后，我本以为免费保修（保修期内）结果开口要价不菲，贫穷 打扰了。。。对比之下这次服务体验好很多了。
换零件对维修影响不大，应该还是会给保修的，工程师起初一直在给我检测各个零部件是不是原装的（零件上面有二维码 应该是出厂就登记过了）维修结束以后原件是会被收走的所以换过屏幕的还是考虑一下别的办法吧。
