
作为管理者每天都要为公司的各大项目”操碎心”,最近在最不喜欢的管理项目中绩效评估频繁上榜,究其原因是大多数的管理者抵触绩效面谈这一环节。面谈中常常会有员工对评估成绩不满意,导致整个面谈最终不欢而散。但绩效面谈是绩效评估里很重要的环节,它又关乎整个企业员工的激励,如果绩效面谈失败将导致员工在今后工作中的积极性降低,从而影响业绩。说到底还是一些管理者在面谈过程中缺乏一些技巧,虽然不能做到每个人都满意,但在面谈的过程中可以做到尽量避开一些雷区。
一、不能针对某个员工一些管理者在面谈的过程中,很容易因为情绪掌控的原因,对事变成对人,导致最后翻起员工的“旧账”。这样的面谈最后往往让员工感觉到自己被针对,自然不会对绩效评估结果满意。面谈要做到一视同仁,不能因为该员工有某些缺点或是犯过某些错而被针对,也不能将其和其他员工作为对比。
一、不能针对某个员工
一些管理者在面谈的过程中,很容易因为情绪掌控的原因,对事变成对人,导致最后翻起员工的“旧账”。这样的面谈最后往往让员工感觉到自己被针对,自然不会对绩效评估结果满意。面谈要做到一视同仁,不能因为该员工有某些缺点或是犯过某些错而被针对,也不能将其和其他员工作为对比。
二、忌用“审问式”面谈这种面谈很容易激起员工的抵御心理,下属员工更加不会把内心真实的想法表达,对员工更是缺乏尊重。在面谈的过程中可以选择聊天的方式,使气氛缓和,在谈话的过程中可以多询问员工下个季度的计划,通过引导的方式使其明白工作中的不足并改进,对于下属的进步应当给予肯定。
二、忌用“审问式”面谈
这种面谈很容易激起员工的抵御心理,下属员工更加不会把内心真实的想法表达,对员工更是缺乏尊重。
在面谈的过程中可以选择聊天的方式,使气氛缓和,在谈话的过程中可以多询问员工下个季度的计划,通过引导的方式使其明白工作中的不足并改进,对于下属的进步应当给予肯定。
三、面谈内容千篇一律很多管理者认为绩效面谈可有可无,只是草草应付了事。面谈甚至按照设计好的套路来执行,久而久之员工会发现自己得不到重视。
三、面谈内容千篇一律
很多管理者认为绩效面谈可有可无,只是草草应付了事。面谈甚至按照设计好的套路来执行,久而久之员工会发现自己得不到重视。
技巧一、对症下药作为管理者要明确员工的业绩进步或是落后,都是由那些原因造成的。对于进步的员工分析其进步的原因,记录下来作为经验。落后的方面,多做总结,寻找改进的方法。
技巧一、对症下药
作为管理者要明确员工的业绩进步或是落后,都是由那些原因造成的。对于进步的员工分析其进步的原因,记录下来作为经验。落后的方面,多做总结,寻找改进的方法。
技巧二、明确目的明确绩效面谈的目的,不仅是管理者也是对下属员工,双方都应该根据目前的表现,让管理者对员工、员工对自己的工作现状有一个清楚的认识,为下一步制订新的计划。
技巧二、明确目的
明确绩效面谈的目的,不仅是管理者也是对下属员工,双方都应该根据目前的表现,让管理者对员工、员工对自己的工作现状有一个清楚的认识,为下一步制订新的计划。
技巧三、沟通也要学会因人而异不同的员工性格、学历、能力都不同,针对这些不同的人需要更多的技巧,在沟通开始时可以以聊天的方式,了解员工的这些背景资料,以及员工最近一段时间的状况,再慢慢进入正题,在面谈的过程中可以使用不同的方法做出引导。
技巧三、沟通也要学会因人而异
不同的员工性格、学历、能力都不同,针对这些不同的人需要更多的技巧,在沟通开始时可以以聊天的方式,了解员工的这些背景资料,以及员工最近一段时间的状况,再慢慢进入正题,在面谈的过程中可以使用不同的方法做出引导。
1.一些管理者在面谈的过程中,很容易因为情绪掌控的原因,对事变成对人,导致最后翻起员工的“旧账”。这样的面谈最后往往让员工感觉到自己被针对,自然不会对绩效评估结果满意。面谈要做到一视同仁,不能因为该员工有某些缺点或是犯过某些错而被针对,也不能将其和其他员工作为对比。
2.这种面谈很容易激起员工的抵御心理,下属员工更加不会把内心真实的想法表达,对员工更是缺乏尊重。
在面谈的过程中可以选择聊天的方式,使气氛缓和,在谈话的过程中可以多询问员工下个季度的计划,通过引导的方式使其明白工作中的不足并改进,对于下属的进步应当给予肯定。
3.很多管理者认为绩效面谈可有可无,只是草草应付了事。面谈甚至按照设计好的套路来执行,久而久之员工会发现自己得不到重视。
4.作为管理者要明确员工的业绩进步或是落后,都是由那些原因造成的。对于进步的员工分析其进步的原因,记录下来作为经验。落后的方面,多做总结,寻找改进的方法。
5.明确绩效面谈的目的,不仅是管理者也是对下属员工,双方都应该根据目前的表现,让管理者对员工、员工对自己的工作现状有一个清楚的认识,为下一步制订新的计划。
6.不同的员工性格、学历、能力都不同,针对这些不同的人需要更多的技巧,在沟通开始时可以以聊天的方式,了解员工的这些背景资料,以及员工最近一段时间的状况,再慢慢进入正题,在面谈的过程中可以使用不同的方法做出引导。
