“山楂树下”得罪山东主要源于一起“限售”争议事件。
有山东网友在电商平台下单“山楂树下”饮料时，发现当收货地址填写德州、聊城、潍坊等地后，系统提示“无法配送”。随后大量消费者晒出订单被拦截的截图，并且传言称品牌方是因为部分用户滥用“仅退款”规则，而对山东地区采取了“一刀切”的禁售措施。这种做法让山东消费者感到被针对和歧视，从而引发了他们的不满情绪。
这一行为迅速引发了山东消费者的抵制情绪。许多网友在网络上表达强烈不满，称“不卖就不卖，山东人不稀罕”。在这种舆论氛围的影响下，多地超市主动下架了“山楂树下”的相关产品，进一步扩大了事件的影响范围。
面对舆论压力，“山楂树下”所属公司天津冠芳随后发布了致歉声明。公司称出现无法配送的情况是“物流调配与售后政策执行疏漏”导致的，并非是针对山东地区的地域歧视。然而，不少山东消费者认为这份道歉来得太迟，品牌方在此次事件中的处理方式已经让他们对品牌的信任受到了损害。
此次事件提醒企业，在处理售后问题和物流调配时，要充分考虑不同地区消费者的感受，避免因不当措施引发地域性的消费抵制，损害品牌形象和消费者信任。
