看到这个问题的时候，我家的花猫正在追逐自己的尾巴，不知疲倦地在地上转圈圈。如果它会说话，就能解释给我“追逐尾巴是怎样的体验”，没准儿还会绘声绘色，讲讲这里面的莫大乐趣。
可是在我看来，追逐尾巴是一件非常奇怪的事情，只是小猫咪自己乐在其中罢了。
身在小米公司的人，回答“在小米工作的体验”，同事看起来可能有同感，外人看起来，怕也和我看猫咪一样吧。其中种种，各位看了，尽管如看猫嬉戏，付之一笑。
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我到小米，是三年多之前的春天。那时候沉迷于研究通讯录软件，整天琢磨着怎么才能自己亲手做一个。某个周四，收到了小米HR 的邮件，当即决定去看看机会。
面试的印象就挺深刻。我跟所有的人说，我不会画交互，不过以后可以学；我也没有什么审美，不过跟着你们的话应该会有提升；所以咱们就不讨论交互啊审美的问题，也别问我别的 APP，我只对通讯录感兴趣，要不，你们听听我对通讯录的想法？
在把同样的故事讲了四遍之后，我被领到一个办公室里面等hf。
H老板的办公室里有个机器人，穿一件小米的 T恤衫，带个水果篮子当帽子。据此前来小米的朋友讲，老板的真身在外地时，这个机器人就会代表老板在办公室里走来走去，忽闪着大眼睛（其实就是显示屏），顺便带来老板的口信，“谁过来帮我搬一下，这里有个楼梯我过不去……”
我摸了一下机器人的帽子，帽子直接掉地上了。刚刚把帽子放回原处，老板就进来了。他冲我一乐，我说 F哥好。然后他坐下了，我也赶快坐下。
那时候已经快晚上七点，夕阳的余晖即将散尽，办公室的百叶窗拉下来，屋子里的阳光所剩无几。我坐在一堆杂物中间，旁边是老板的机器人，对面是穿着蓝色外套的老板。
老板接下来…… 就没有说话。我也不知道说啥好。气氛突然冷下来，夕阳的暖光开始发蓝，办公室里笼罩着阴冷的气氛。
后来还是简单聊了几句。老板最后说，我们商量过了，希望你能来，负责我们的通讯录。
当时心里就一个感觉，求仁得仁啊。
此前我也回过原公司的通讯录部门面试，那个部门一位高级别的大姐带着一个刚毕业不久的年轻同学面试我。面试的全流程大姐一直低头在电脑上敲字，只有那位小同学陪我说话。我讲了同样的想法，后来杳无音讯。看来别人并没有看上我。（当年那位年轻的同学，现在是某互联网金融公司的合伙人~）
面试小米那天，是一个周六，下午两点开始面试，晚上七点半离开公司回家吃饭。周日讨论 offer，周一确认。周二向原公司提出辞职——恰好是在原公司工作的第一千天整。
入职之前就知道，小米的产品经理要用 Mac。
还打了个电话给我，专门问我需要一台 iMac 还是一台 PC 。PC 的配置很高，我平时的习惯也是用 PC。但我最后选择了屏幕大的那个。
屏幕大，画交互真的更舒服啊！
刚去时唯一的怨念是，这是个台式机，回家加班怎么办啊！后来发现，基本上不存在“回家加班”这件事儿……回家已经只能睡觉了~
14年，所有的 PM 统一升级电脑，这回是 13寸的Macbook Pro（如果需要可以申请 Apple 的显示器，大部分人都是双显）。其实还可以选择 Air，但看起来那不是个明智的选择。有位同学申请到 Air 之后觉得不对，到处找人换 Pro 未果，愤而离职（我就这么一说……），后来成了国内很有名气的O2O 公司的创始人。
现在新来的产品同学，拿到的本子都支持 Force Touch 了（同样，你可以选择 New MacBook，不过好像没人选）。
小米是个骨子里挺自由的地方。
一个是等级观念不强，到现在，各个创始人的办公室，每个员工都能推门就进——其实就等于大家的会议室。特别是早期会议室紧张，你可以进去直接跟老板说，那个，我们想开个会，您要是没别的事儿，坐这儿甭理我们就好。
另一个是畅所欲言。我在前公司的部门，有个设计师同学经常发邮件给产品总监提建议，结果他被客气地请走了。在小米呢，常常有人，特别是一些老员工，常常发邮件给较大的邮件组，吐槽某处蹩脚的产品设计带来了糟糕的体验，或者一个本该发生的事情迟迟不得推进。
各个产品都有自己的吐槽米聊/微信群，PM 和工程师都在里面，那位同事有产品吐槽，直接拉进群里聊；也常常有不认识的同事，突然跑到你旁边，“你是负责某某产品么?我有一些意见”。
我们自己也经常争吵。激动地时候，声音大到全楼都能听见。争吵的内容其实不外乎两种：1、这个需求存不存在，要不要满足；2、这个方法到底好不好。争吵的对象，可能是同组的工程师，设计师，也可能是跨组的运营、商务，甚至可能是老板。老板，当然也是可以反对的。我有时候就不怎么听话，某婶婶有次还专门跟我聊，你看他们都是老板，你是不是也考虑下他们的需求？
吵得厉害的时候什么样？有次做一个功能，我们在探讨提示用户的不同方式。我和另一个 PM 认为应该在恰当时机弹窗提醒用户，而我们的工程 leader 认为这样仍然非常打扰用户。我们在公司吵了一晚上。夜里回家又开始邮件吵，你来我往直到凌晨四点。次日是周日，我和另一个 PM 恰好一块儿租车去办事儿，顺便就开到工程 leader的小区附近，给他发信息：“我们就在你家附近，去你家接着讨论吧！”最后人家直接发了个邮件，说不吵了，这事儿就先按照他说的做，做了再说（搁置争议，先选一条路，这也是常用的做事方法）。
小米的早期员工，都特别讨厌大公司的管理方式。有的时候甚至很本能的反应“啊？你说的那个是大公司的做法，我们不能这样”。他们中的大多数，其实都是来自于巨大的公司，并且在里面工作过不短的时间。
大家应该都听说过小米的扁平化管理，这可能也是自由气氛的原因之一。
小米公司最早的一批人，都是雷老板和创始人们拉来的旧识和朋友，这些人几乎都是业界经验丰富的牛人，随便点出一个都能讲出不少传奇故事。雷老板从八十年代末开始闯荡中关村，所以公司里有不少人，还是上世纪八九十年代的风云人物，每每听说，心里总是带着点敬意。刚来小米的时候，心里想着就算以后离开小米，能跟这些人一起工作两年，也算是赚到了。
但是我不讲这些人，就笼统地讲很普通的，平时合作的同事。
MIUI 是小米最早的产品，比小米手机早了一年多的时间。全部的用户都在网上，大家通过论坛交流。小米有专门负责论坛的同事，但同时，每一个工程师、产品经理都得上论坛，大伙儿都有自己的责任田，你得耕好自己的那一份。
上论坛，可不是打开网页浏览一下那么简单。你是个研发人员，不是纯粹的官方客服，也不是冰冷的机器人。用户可能会尊称你为“大神”，但大神可都不是白叫的。你得跟网友们交流，得跟他们讨论甚至争吵，要不然可没法知道他们心里在想什么，真正的需求又是什么。
刚来小米时，工作日每天晚上七点半到八点半的时间段，以及星期六的上午，会有半个小时左右的时间来逛论坛；后来负责的项目逐渐增多，就调整了时间，每个星期五晚上熬夜回复所有的帖子；再后来工作更忙，就改成每周六下午到两点到晚上八点用差不多四五个小时回复帖子，最后这个过程差不多持续了一年多，直到我转交了一些手上的工作，去负责新的项目为止。
泡论坛的好处是，每个研发者都很直接地了解用户在想什么。刚开始可能都会看到说用户发帖子要这个就兴冲冲地说我们做这个吧。后来大家都慢慢地学会如何判断真实的需求。
这样的结果是，小米有一群真的了解用户的工程师。他们并不是从产品经理这里得到需求，而是直面用户获得信息。一方面，产品经理推动有些事情变得简单，因为不用再费口舌证明需求的存在；另一方面，由于工程师有了充足的现实论据来自我思考，本身已经能从需求出发去考虑实现，其实已经在做产品经理的思考，这对产品经理的要求就更高了。
在论坛里泡出来的小米工程师什么样？他们会拿着整理好的用户需求找你要求你设计一个好的实现方式，他们会用论坛上的反馈来证明你的某个傻逼的决定，如果你特别想做一个他们认为糟糕的东西，他们会恶狠狠地跟你说“（如果做了）你就等着论坛用户的吐槽吧！”
对论坛需求的大量掌握还带来了高效率。我刚来小米的时候，有两个工程师支持我。第一个设计的功能来自于论坛需求，设计加讨论，定方案前一共用了三天时间。工程师们用了一下午就做好上线了，然后追着问我“PM 咱们下面做什么？” 压力巨大。
效率之外，还有更好的。这里不用些特别详细的文档，画几张图把事情说明白了，工程师就可以开工。有次我猛地想起，图里面没有说明操作成功后的提示，赶忙去找工程师补充。结果人家看怪物似的看着我“这些还用你告诉我？这些我自己都给加好了。”回想此前公司动辄数十上百页，连文本框中不得输入的特殊字符都得详细写明的MRD文档，当时的感觉就是幸福地想哭。
MIUI 的产品经理，在设计方案时常常要“穷尽大量地不可能”，因为“你不画出来，不认真地去走完一个方案，很可能就判断错了”。早期的交互设计稿中，常常能见到的设计方案会包括“别人怎么做的”“我们的 N 种方案”“为什么选择这种方案”。大家一起讨论方案的时候，往往也会思考，这是全部的方法了么？为什么别的方案不行？
这导致刚开始时，你会觉得这帮人特难接触，因为他总会挑战你。但时间久了，你就理解这是对事不对人的方法。
几年前，从一个大公司来到小米，我妈妈听说后问我，你怎么去了一个那么小的公司；后来小米人多了，名气大了，我妈妈就经常跟我说，好好干，别总想着换工作，别跟领导顶撞——这是我妈妈眼中，在小米的工作体验。
你们公司内部买手机都没有优惠？你们内部都没有 F码？你们这公司怎么这样啊——这是一些朋友眼中，在小米工作的感受。
你看他们真好，有免费的水果，可乐只要一块钱。——某次当导游，给一个政府部门的参观团做讲解，他们的评价。
工作特别忙，下班特别晚，可千万别过劳死——我同学眼中，在小米的工作体验。
对我来说，小米让我做我喜欢做的事儿，有一帮逗比又牛逼的同事，公司高速发展，帮你交学费让你尝试无数的新东西，这都是绝佳体验。当然，作为一家普通公司，小米也有不少体验不佳的地方，这些不佳的体验其实是通用的，可能发生在任何一家别的公司里，我就不做分享了：）
