
众所周知,艺龙、去哪儿已经被携程收购,携程如今已成为了中国酒店资源扩散渠道最广的OTA平台。
在最新发布的一季度财报中,携程交出了一份不错的成绩:第一季度净营收同比增长11%,环比增长9%。
越来越多的商家选择入驻携程,希望可以通过大平台的资源从而带动酒店收益的增长。现实是,平台流量的分配并非是平均引流,而是根据排名规则有一个排名顺序的前后之分。平台的搜索排名将直接影响酒店生意的好坏。排名靠前的酒店自然便可以获得更多的曝光量,给酒店带来大量的流量,而排名靠后的,自然所获得的曝光量也就少了许多。
那我们将如何去做排名优化呢?
首先,你必须要懂得OTA平台的排序规则,其中最有效快速提升排名的方法便是挂牌。
接下来我们将一起来解析携程、艺龙、去哪儿的挂牌规则。
携程的3大挂牌规则分别为特牌、金牌、银牌。
四钟不同的挂牌方式也就意味着他们在携程的平台上有着不同的排名展示,从而所能获取到的曝光量也是不同的。对于每一个挂牌权限的获取,平台也都有不同的要求。
特牌需要战略合作,需解除与其他渠道的合作关系,与携程独家合作。而只要挂上特牌的酒店,那它的排名肯定是最靠前,金牌、银牌依次往后。
金牌是紧密合作,需要收益达标。
银牌是精选合作,需要给携程提供独家的礼盒。
这里面需要强调一点,除了特牌,金牌银牌的顺序是可以打乱。也就是说,在大部分时候,金牌排在银牌前面,但有的时候,银牌会跑到金牌前面。
而其中原因便是因为携程的排名还将受到服务等级的影响,服务等级越高,酒店得到的权限也就越大,从而携程对酒店的推荐力度也会加大。所以酒店人员应该要注意避免以下几点:
到店无房、到店无预订、确认后满房、确认后涨价
这都将对提升等级有非常大影响,需要尽量避免,最好不要出现这样的情况。
艺龙的3大挂牌规则分别为龙冠、皇冠、钻石。
艺龙的排名顺序不能混排,必须按照顺序排名。
龙冠的要求是酒店是艺龙的独家合作。
皇冠就是要求酒店对艺龙要有独家价格。
钻石则要求有独家礼包。
由于携程已经收购艺龙和去哪儿,携程现在负责高星酒店、艺龙和去哪儿负责低星酒店。同时平台的排序规则具有了“联动效应”,酒店在携程上挂了特牌的相应在艺龙的排名也会有较大幅度的上升。而未来艺龙的龙冠还有待观察。
去哪儿的三大挂牌规则分别为金牌、银牌。
金牌,独家底价价格优势
银牌,有礼包或者库存差异。
需要注意的是去哪儿不会因为挂牌影响排名,它的排名顺序是根据用户的搜索习惯。越是靠近用户选择的价格、类型、商圈等要求的酒店则会排名更靠前。
由此可见,提升排名最有序的方式便是挂牌。当然,除了挂牌之外还有许多其他的方式可行,例如提高酒店服务质量,获得很多好评。说到底,提升排名最关键的因素还是在于服务,踏实细心服务好每一位顾客,才是酒店盈利之王道。要相信付出总会有收获,今天永远会比明天更好。
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