张瑞敏论海尔的创新哲学——“海尔是海”、“企业是人”的各种哲学观点和观念都在多处引用，随处可见。
十五年前，张瑞敏接手领导的这个亏损147万元的集体小厂，从无到有、从小到大、从大到强，今天已发展成为初具规模的国际化企业，并被国家确定为冲击世界五百强的六家技术创新试点企业之一，成为中国家电产品中品种最多、规格最全、技术最高、出口量最大的企业，一九九九年，实现产值215亿，利税34亿。现有58个系列，9280个品种规格产品，品牌价值265亿元，张瑞敏在世界著名企业家排名榜上名列第26位。
张瑞敏总结海尔的成功主要靠两条：外靠创新，内靠企业文化。
张瑞敏对海尔企业文化的灵魂用“创新”二字进行凝炼而高度的概括。他说“文化是海尔发展的灵魂。”在15年时间里，海尔保持了82.8%的高速势头向前发展，成为大型企业集团。在这个发展过程中，转变员工的观念，塑造企业文化起了非常重要的作用。
