大熊猫乐乐去世时终年25岁。具体信息如下：
初步排查：中方赴美大熊猫专家组前往孟菲斯动物园，与美方专家共同完成对乐乐的解剖检查，排除了肠扭转、主动脉破裂、肝脓肿破裂大出血等能导致动物意外死亡的病因。
可能原因：经过调查，很可能是因为心脏病变导致乐乐最终死亡，但具体原因还需进一步检测确认。
丫丫状况：专家组观察了同在孟菲斯动物园的丫丫的身体状况，经体检报告和健康检测，丫丫除有皮肤病导致毛发脱落外，食欲和体重不错，无营养不良或其他医学问题。不过丫丫有刻板行为，孟菲斯动物园解释这不源于营养，是家族遗传问题，丫丫有慢性皮肤和皮毛疾病，免疫系统不强，受激素波动影响会出现刻板行为，这种情况不会伴随一生，只是偶尔出现。
回国进展：中国动物园协会与美方协调，会尽快接回大熊猫，目前北京动物园正在办理丫丫回国的相关手续。
