在 OA 办公系统的日常使用中，文档处理频繁出现在不同应用的各个环节中，无论是流程审批中上传、预览或编辑表单附件，还是在文档资料中心中对各类文件的管理，亦或是内部不同部门和人员之间的文件收发流转等。OA常见的文档有word、Excel、pdf、ppt、图片等类型，不同文档的处理技术实现上有很多解决方案。
在早期，IE是web网页版OA系统的主要浏览器，当时的OA办公系统在打开文档时，大多依赖于各种文档控件。然而，随着IE逐渐退出历史舞台，Chrome、Firefox、Edge等现代浏览器成为主流，但文档控件由于受到现代浏览器安全机制的限制，加之版本老旧、兼容性不佳等问题，常常导致控件安装失败或无法正常使用，进而影响文档的打开。对于许多非计算机专业的用户而言，这一问题很难自行解决（有时需要手动升级控件才能恢复使用）。
实际上对于PDF文件的显示，现代浏览器如：Chrome、Firefox和Edge等可以直接打开浏览，无需安装文档控件和借助第三方工具（需要OA厂商的产品做对应的处理），而对于Excel和word等其它类型文档的处理和编辑，可以采用以下常见的几种解决方案：
1、OA系统web版的解决方案（大多数OA厂商的技术实现方式）
方式1、web浏览器中集成第三方的文档控件，实现文档的在线预览和在线编辑，需要购买第三方的文档控件，部分浏览器和不同类型文档可能会存在兼容性问题；
方式2、PDF文档一般使用浏览器可直接浏览，Excel、word等类型文档转化成html后，可直接使用web浏览器在线浏览；
2、OA系统PC客户端的解决方案（少数OA厂商产品支持，如：承元OA）
无需使用第三方的文档控件，OA系统客户端直接调用本机的文档浏览和编辑工具，如：Excel、word文档调用本地的wps或office实现浏览、编辑，其它类型文件则调用默认的浏览和编辑工具，文档在线编辑可完美地实现自动保存。
OA系统PC客户端需要安装使用者的机器上（无法频繁升级），主体功能包含了web版所有的功能，操作风格也和web版完全一致，同时还有IM即时通讯功能。用户无需频繁登录OA系统，PC端有即时消息提醒功能，有着不同于web版oa的用户体验。
OA办公系统中在统一的权限管理下，不同用户在不同的模块中有着不同的文档管理权限， 实现对文档的添加、修改、删除、浏览显示、下载、共享等操作，可以说文档管理是OA办公系统最基础和非常频繁的操作，因而良好的技术解决方案是处理好文档管理、提升用户体验的重要保障。
