
前些天有猎头联系过,说对方看到我之前有相关宠物产品与电商产品的经验,很有意向,隔天公司便来电话沟通。我自己同时还在做一个宠物的公众号,也有些兴趣。
在沟通过程中,当对方主动提出我有何疑问时,我主要问了2个问题。
1.面对市面上众多的宠物商品销售渠道,如e宠,各类品牌天猫店,专注于渠道本身的京东等等,消费者为什么要选择波奇而不选择其它渠道?公司在整个产业链中是否有具体的核心价值定位,如果有,是什么?
2.如果我们都了解互联网渠道所存在的假货问题,那么公司是如果做到通过我方渠道的商品是真货,以及如何让消费者相信我方渠道的商品是真货?
我得到的回复是:我们是业内做得最大的,我们卖的都是真货,我们保证真货靠的是信仰。
我当然不是来吐槽的。
只是如果没有明确的核心价值定位,会导致面对竞争时,有很大可能难以找到自己的竞争优势;在面临行业发展时,难以找准自己的发展方向。
同时我不认为信仰能够保证所售产品一定为真,要保证渠道商品的真伪,应该是依靠严格且可控的渠道管理流程,有保障性的采购合同,甚至是保险等方式。
而让消费者相信平台所售商品为真这件事,信仰也无法做到。要解决这样的问题,应该是N天无理由退换,合理的假货问题处理条例,甚至是假货保险等等具体的可操作的方式。我以前见过为了让消费者相信其食品加工方式没有问题,将整个厨房视屏直播的店,这才是问题的解决之道。
从我个人主观的方面来看,对方似乎觉得我的问题有点尖锐或被问得有点懵。如果真的如其所述,那么我不认为这个网站是“好”的,至于具体怎么样,就得看你是否相信信仰了。
以上
